“心贴心”的服务、“肩并肩”的闯劲、“实打实”的效果，是威海市环翠区税务局在通过“税力量”助力企业转型升级过程中得到的评价。无纸化业务办理的快捷、容缺办理的高效、税务管家的贴心……2020年以来，环翠区企业的一切发展需求，都被税务人看在眼里，记在心上。用好政策加油站，打好服务“组合拳”，这一年来，“税管家”从未缺席。
260万退税款快速到账，无纸化退税解决燃眉之急
11月中旬，环翠区温泉镇新大东跨境电子商务产业园区主体工程已经全部完成。山东新大东股份有限公司投资3000万元，打造跨境电商产业园暨中韩通商文化特色项目，即集智能物流产业园、跨境电商操作..及信息资源..、中韩通商文化展示馆、超市和特色餐饮为一体的文化旅游产业园区。
“260万元的出口退税款快速到账，在特殊时期为我们资金周转提供了保障，通过这些退税资金，可以启动1000—1500万元的工程量，这样将更有利于明年的产业园区开业。” 山东新大东股份有限公司总经理刘本昌说。
疫情期间，环翠区税务局全面推广无纸化办税，实现了“纳税人网络提交申请——税务局后台审核——国库退税款到账”的全流程电子化办理，纳税人足不出户就可以完成退税业务办理。截至2020年11月，无纸化企业每月退税额占比有申报企业退免税额比重均保持在90%以上，平均退税时间缩短了27%，大大提升了退税质效。
“我们在公司提交退税申请后，第二天下午260多万元的退税款就打到了银行的账户上！真的太快了！”山东新大东股份有限公司副总经理刘晓艳激动地表示，“退税资金的快速到账，极大地缓解了我们企业的资金运转压力，一笔笔的退税款为公司的发展增添了源源不断的动力！”
容缺受理“加速度”办结，有温度的税收监管为企业添动力
“我们要为税务局有温度的服务点赞！有次办退税缺一份资料，但是税务局经过审核，符合容缺办理的条件，让我们及时补交资料后，税务局第一时间先为我们办理了退税，为我们争取了资金回转的时间。”刘晓艳说。
疫情期间，环翠区税务局充分创新“非接触式”办税，以出口退税网上服务中心为依托，开展云端 “容缺办理”，最大限度简化退税办理，为出口企业减负，同时通过税收大数据分析发票认证后申报退税情况，比对核实，主动提供退税服务。针对部分外贸企业经营风险加大、不能及时收到货款、收汇风险增加的问题，深化“银税互动”精准服务企业，以涉税大数据为基础，联合出口信用保险、银行等金融机构，定向给予出口信保及信贷支持，帮助小微企业获取普惠出口信用保单，多点发力，为企业发展保驾护航、纾困解难。
税收顾问服务全天候，为企业“跨海赶集”添底气
在优化服务流程，提升退税质效之余，环翠区税务局还组建起以全局公职律师、税务师、..会计师及业务骨干为主力的税收顾问团队，集中人才资源优势，强化对出口退税企业的“点对点”沟通，落实“一户一策”解决方案，为企业“出海”保驾护航。
“作为一家对外贸易企业，我们非常需要了解最新的出口等方面的税收政策，税务局的顾问团队经常过来，针对我们感兴趣的政策进行细致的讲解，为我们的业务开展增添了底气。”刘晓艳表示。
据了解，环翠区税务局立足外贸企业的实际需求，升级个性化服务，为重点出口企业建立“专属档案”，并定期开展“一对一”调研，科学分析企业进出口结构，主动及时落实优惠政策，今年以来，已为辖区内外贸企业落实出口退税11.3亿元，通过税收优惠政策的落实为更多的“跨海赶集”企业在对外贸易舞台中增添底气。（来源：市税务局）
编辑：李木易
