与客户的会谈相当于追求与互相选择的过程。有人说,与客户谈了很长时间,仿佛客户也有意向购置,就是不主动签单怎样办?
客户不签单,主要从这几方面思索:
1、认真考虑,本人哪里做的不好
客户不签单,总有这样那样的缘由。别去责怪客户有拖延症,可能是你烧水烧了99,差1你就中止加柴了吧?做业务历来不强调客观理由,客户在等着你改动,这是个心态问题。
2、认清事实,是什么缘由障碍了成交
首先,在谈成交时,有一样东西你要深信,客户是一定会和你成交的。我们要做的就是,把成交时间提早。
客户觉得本人没捡到廉价?是同行竞争给对方了甜头?是对他们公司另外的一些需求不理解?(客户有多方面的需求,客户不理解你,不晓得能够一同处理问题)还是真的客户太忙了,没时间谈最后的成交?
3、不自乱阵脚,方法总比问题多
认识到本人的问题,我们要去剖析、处理。没问题固然好,但有问题也是正常的。一次应战就是一次经历的获取过程,这样就会为未来的成交提供有利经历,让生活充溢了乐趣。也印证了那句“与人斗,其乐无量”。
4、抓住客户的心理
想客户到底在想什么?他在顾忌什么?贵了?质量不好?廉价没占够(赠品不够)?
5、置信本人
与客户交流中,,本人就是导演。不骄不躁,亲和力十足。用本人正能量的思想去引导客户,让优势变成优势,让不利变成有利。
6、为客户处理问题
客户不成交,可能还有问题没处理。客户要买产品,可能是由于多个问题,让他不得不买。假如你的产品,只能处理一种问题,而不能处理另一种问题,那客户就会有踌躇的过程。这时分,你只需懂得为客户办实事,办好事,真心帮客户处理问题,他会看到你的态度和诚意的。
7、降服客户,要擅长发扬钉子肉体