近日，多位省城市民反映ofo共享单车APP里的押金出现退款难。ofo官方回应，超出期限属于退款异常，但退押金一切正常，但对于退款到账期限却未给出明确回复。据悉，ofo于去年初登陆济南市场，目前成为济南唯一一家未施行免押金骑行的共享单车。此外，由于..地不在济南，监管难度大。记者徐晓阳
今年三月，省城街头散布的“小黄车”记者王晓峰摄
“小黄车”押金退款期限成谜
近日，在济南有不少市民反映ofo 出现押金退款难的问题，其中有市民申请退款一个月未收到退款，并且ofo APP退款界面一直显示“退款异常”。此外，还出现“退押金”按钮变灰以及押金无法按原路径返还的状况。
针对上述疑问，记者联系ofo山东区域负责人，其表示ofo退押金一切正常，退押金流程在0-15个工作日，超出期限属于退款异常，可以致电客服，有人工专门处理。但是对于退款到账的期限，该负责人并未给出明确回复。
至于“退押金”的按钮为何显示灰色，该负责人表示：“‘退押金’按钮灰色是正常状态，是正常设置，不存在不能点击的情况。押金转余额是用户自主选择，押金转余额后可以享受免押骑行。”
对于目前申请退还押金用户数量，该负责人表示退款人数我们没有统计，并称目前济南市场车辆减少的原因是处于骑行淡季，部分车辆回仓检修，进行维护所致。此外，该负责人一再强调，公司一直都在尽最大努力保障用户退押金问题。
登陆济南市场一波三折
在被爆出押金难退问题之前，，ofo 登陆济南市场也是一波三折。
2017年1月12日，ofo首次进入济南，在泉城路商圈投放部分车辆，但仅半天时间便被城管和交警部门收走。据当时的主管部门济南市停车办称，o-fo“无智能运营能力”，也未递交有关申请，要求其完成整改再投放。
