但员工方面对于拖延问题并不表示认同，王宇航表示，业主抱怨公司离职率太高、设计师经常换人也确有其事，不过这主要“看团队”。只要客户不更换设计方案，新设计师只需跟随先前定下的方案继续推进即可，所造成的麻烦不会太大，只有在客户不断改变主意的情况下，才会发生严重的拖延。吴兴也认为，家装行业具有特殊性，业主和家装公司之间互信比较低，导致反应较大，实际拖延工期并不严重。
根据记者获得的一份合同显示，双方确实没有确定工期的时长，并且在另一份补充协议中还显示，签署双方明确表示，任何口头承诺无效。
另外，业主们对于收费状况的混乱也颇有微词。王友庆称，自己的意向金交付了超过50%，首笔施工款缴纳了20%，也就是说，在装修开始前，其缴纳的资金已经超过了70%。按照装修行业的规定，意向金不能超过30%，每一个工期完成即缴纳合理的费用，泥巴公社的收费节奏明显不正常。上述业主李丽表示，自己的意向金交了30%，随后开工费达到了全款的65%，尾款只有5%。
吴兴对于这个问题也并不认同，他说，泥巴公社在收费上和其他家装公司没有太大区别，收费节奏都是一样的。对于具体业主的情况，他表示自己不是太清楚，所谓95%的收费可能因为项目是局部改造，收费和一般的家装不一样。
在泥巴公社出问题之后，不同的利益方之间还爆发了一定的冲突。许多业主因为无法和项目经理达成一致，被项目经理把已经装修完毕的工程给“扒了”。而更多的业主还在等待着进一步的处理结果。吴有志表示，很多项目经理欠了施工队大量的工资，压力较大。吴有志还称，目前武昌区政府已经承诺介入，帮助解决问题。警方也已经开始调查，试图查清具体的情况。
记者致电武昌区政府方面进行求证，对方表示，由于受害人众多，政府多个部门已经开始协调调查整件事项，具体的情况“不方便透露”。
