全程刷脸入住，由机器人服务
作为全球第一家支持全场景刷脸入住的酒店，到底有多么炫酷？入住期间的所有流程采用无人化操作，从入住登记、入住体验到一键退房等步骤，几乎是由机器人提供服务。
首先，客人通过手机预订房间，check in , 在大堂刷脸自助办理入住，代替酒店前台工作人员的是一个名为“天猫精灵福袋”的机器人。天猫精灵福袋”和“天猫精灵太空蛋”两位机器人还负责完成送餐、送水等客房服务。
另外，酒店全场景覆盖人脸身份识别，通过无感梯控自动到达入住楼层；通过无触门控自动打..门；通过无感体控定位系统，电梯自动等候......
