据外媒报道，苹果正面临一项集体诉讼，部分自 2013 年以来发售的 MacBook 和 iMacs 产品未安装通风孔滤网，屏幕进灰，导致处理器速度变慢。苹果用户对此项问题的维修费用超过500美元。
而傲娇的苹果，却拒绝承担维修责任。
屏幕为什么进灰？
电脑通过吸入空气来冷却其组件，如果没有滤网，灰尘被吸入并积聚在里面，会影响计算机的屏幕和主板，导致灰尘卡在屏幕后面，积聚在主板上，导致计算机运行缓慢、过热。
苹果是否应该承担维修责任？
从其他品牌电脑来看，安装滤网是保持电脑使用寿命的常规操作，但苹果缺漏掉了这一步，同时在销售电脑时，未明确告知消费者，所以应当承担维修责任。但苹果却向客户收取超过 600 美元的额外维修费用，解决进灰问题。
苹果会败诉吗？
诉讼方要求苹果停止不公平/欺诈行为，同时赔偿5000美元。苹果会败诉吗？
首先，从消费者角度来看，苹果的做法，明显属于违规操作，所以在这场诉讼中，苹果胜诉的几率不大。
其次，5000美元对于苹果公司来讲真的是小钱，从维护品牌形象角度出发，苹果会选择赔偿消费者。
那么问题来了，如果此次诉讼苹果选择赔偿，那么之后会有更多用户以苹果电脑未安装过滤网为由，要求赔偿维修费，而这将是一笔巨大的支出。
相较于赔钱，，我们更关心的是，苹果公司在之后生产电脑时，是否会从延长电脑使用寿命角度出发，安装过滤网，而不是为了节约成本，提高利润，隐瞒消费者。
