近日,ofo频繁登上微博热搜。11月28日晚,ofoCEO戴威发内部信称“哪怕是跪着也要活下去……”间接透露公司目前的处境。此前,ofo与网贷..PPmoney合作,让用户可选择将99元押金“升级”为PPmoney的100元特定资产,此行为引发全网口诛笔伐。ofo间接诱导用户“升级资产”转变为网贷用户,此波操作是否涉嫌违规违法?申请退款后却迟迟不退押金该怎么办?律师表示:若ofo强制用户将押金“升级”为理财资产则违法违规,押金不退时可向消协、交管等部门投诉处理。
“升级资产”若非唯一选择
ofo公司并不必然违法违规
11月23日,ofo用户申请押金退款时发现,ofoAPP会弹窗显示:ofo99元押金用户可一键升级为PPmoney新用户,可认可并同意将ofo99元押金成功升级变为PPmoney的100元特定资产,同时即可实现永久免押金骑行。
用户看到ofo推出的“押金升级为理财资产”新政后很激动,纷纷评论“ofo把用户给卖了”,还有人质疑ofo这样做是否合法。
“ofo公司的退押金新政是否涉嫌违规违法,一个重要判断标准是——退押金时弹出的‘资产升级’信息窗口是不是用户的唯一选择。”北京华允律师事务所律师的李毅表示律师,“如果是唯一选项,那么ofo行为必然是违法违规的,因为其为‘押金’退回设定了实质性障碍条件,当然,由于其系单方行为,这种行为在法律上无效,并不对用户必然产生约束。”
若是唯一选择,那么ofo公司就违反《..合同法》、《..消费者权益保护法》。北京市众明律师事务所许子栋律师详细解释道,:“根据合同法相关规定,当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。同时根据消费者权益保护法相关规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”
