电子钱包是电子商务活动中顾客购物常用的一种工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。它是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和存储交易记录的软件，，就像生活中随身携带的钱包一样。
使用电子钱包进行网上购物，需要电子钱包服务系统的支持。用户可以直接使用与自己银行账号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件，也可以通过各种保密方式利用因特网上的电子钱包软件。目前世界上两大电子钱包服务系统是Visa Cash和Mondex，其他电子钱包服务系统还有MasterCard Cash，EuroPay的Clip和比利时的Proton等。
使用电子钱包的顾客通常要在有关银行开立账号。在使用电子钱包时，将电子钱包通过电子钱包应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统，就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。在发生收付款(如顾客用电子信用卡付款，用Visa卡和Mondex卡等收款)时，顾客只要单击一下相应项目(或相应图标)即可完成。这种电子支付方式称为单击式或点击式支付。电子钱包只能装入电子货币，即装入电子现金、电子零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等。这些电子支付工具都可以支持单击式支付方式。
顾客可以利用电子钱包管理器来改变密码口令或保密方式，用它来查看自己银行账号上收付往来的电子货币账目、清单和数据。电子商务服务系统中还有电子交易记录器，顾客可以通过查询此记录器，可以了解自己都买了什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。
