文 | 阑夕
会员制并不是一个新鲜的生意，其发展速度往往取决于社会整体的消费能力和经济水平。
于是我们看到在近几年的中国，各种形式的会员制玩法层出不穷，有真正为用户创造价值和..的，当然也有打着会员制旗号收取智商税的投机者。
而在这其中，作为全球线上会员经济的头号玩家，亚马逊对会员制的洞察显然要更深，利用 Prime 会员服务对增长的驱动无疑也是最成功的，其背后的核心则是会员价值 + 会员体验。
在 2005 年最初推行 Prime 会员时，贝索斯也遭受了很多质疑，当时有人给亚马逊算了一笔账，假设快递公司的单笔订单成本是 8 美元，那么亚马逊一年的运输成本就会达到 160 美元，远高于当时 79 美元的会员费，因此会让亚马逊很难达到盈亏平衡。
「如果你想创新，就必须愿意接受被误解。如果你不能接受被误解，就不要做任何创新的事情。」这是贝索斯的价值观。
而后来的事实证明，Prime 取得了巨大的成功，被外界认为是史上最划算的一笔交易。加入 Prime 的亚马逊用户在亚马逊上的平均消费额翻了一倍，这也让亚马逊在 2005 年接下去的几年中快速甩开了竞争对手 eBay。另一方面，Prime 会员也让亚马逊的飞轮效应能够在全球各地发挥出最大的效能，因为亚马逊不仅仅为 Prime 会员提供电商相关的服务，也藉此在电子书、影音数字娱乐领域、物流、售后服务等得到前所有未有的发展……一定程度上，Prime 会员服务正在成为驱动亚马逊「飞轮效应」的加速器。
本质上而言，Prime 让亚马逊顺应了用户需求，与用户站在了同一面，亚马逊以用户利益为基点，为用户节省更多的花费，创造更多的增值服务，用户就更愿意增加重复购买，更愿意为 Prime 会员付费。亚马逊和 Prime 之间的利益关系不再是亚马逊作为卖方希望在与用户之间的交易中获利，而是亚马逊尽可能地去想办法不断创造新的价值，帮助用户受益，从而进一步增加用户粘性，而这恰恰是未来电商发展的核心竞争力。
