无形的信用体系本质上是一种公共产品。在一定程度上，商业信用的缺失，阻碍了社会分工的发展，阻碍了储蓄转化为投资。徐奇渊指出，在过去10多年中国经济高速发展中，电商在一定程度上助推了信用体系的建设，其核心就是提供了这种公共产品。电商不仅为消费者获得海量商品信息提供了技术上的可能，还通过自身的品质背书使消费者在线上购物的品质得到保障，并逐步建立信用体系。这样的信用体系建立起来之后，连接了消费者和生产者两端，推动了社会分工的发展和资源的优化配置，对于消费者和生产者的市场环境，都有了很大的改善。
徐奇渊认为，对于消费者来说，信用就是口碑，使消费者有意愿再去二次消费，甚至有更多的人慕名而来；而对于生产者来说，信用意味着正常的现金流和可预期的经营环境。电商在建立信用体系，加快信息流、商品流、资金流流动速度方面的作用非常大。
“除了生产因素，消费者买东西主要买口碑和品质。在有的..被欺骗过，就再也不买了，而会选择可信的..与网店，品质消费是社会发展的趋势。”王耀认为，中国市场中有三个因素主导消费，政府引导、社会潮流和消费者的自信，三个因素综合起来形成中国的消费观。在这些因素作用下，中国的消费者越来越成熟。在“奢侈化消费”和“低价化消费”两端的消费者越来越少，中间进行“高性价比消费”的消费者越来越多，消费本身不仅体现消费者的社会价值观，更会带来改变，左右人们未来的消费心态和价值观。
助推农村消费实现跨越式发展
财新智库莫尼塔研究董事长兼首席经济学家钟正生认为，因电商和供应链高速发展而出现的品质消费下沉现象在近两年特别明显。与此同时，特色产品上行也得到了技术发展的助推，科技的发展让散户也可以走批发的渠道。以前人们根本没有发现地方会有这么多特色产品，现在特色产品、特定的受众需求都被发掘出来，有力地拉动了地方经济增长。
