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2018年度兰州市食品药品类投诉举报典型案例

2019-03-15 02:35网络整理阅读:104评论:0

2018年度兰州市食品药品类投诉举报典型案例

近日,市市场监督管理局发布2018年度兰州市食品品类投诉举报典型案例,涉及无证经营、餐馆环境卫生不达标、餐具清洁消毒不当、保健食品虚假宣传等多个方面。市市场监管局提醒广大消费者,在购买食品、药品及医疗器械等时,一定要认准正规商家、正规渠道,还应索要消费发票等。一旦遇到自身权益被侵害等情形时,可拨打12331电话进行投诉举报。

案例一

餐饮场所环境条件不达标

投诉人反映2018年9月,在某区某烤肉店用餐时发现此处有老鼠,举报称该饭店的卫生环境和菜品存在问题。

查处情况接到投诉举报后,执法人员进行现场检查时发现,该店操作间与外界相通的门未设防鼠措施,执法人员现场下达《责令改正通知书》。2018年9月,与投诉人电话联系后,投诉人无其他诉求。

分析与思考餐饮场所防鼠防蝇措施非常重要,是餐饮场所开办的必须设施。

案例二

餐具清洁消毒不当

投诉人反映在某副食批发市场某餐厅内就餐时发现该店菜品不清洗,餐具不消毒、生熟不分。

查处情况接到投诉后,执法人员赶到现场,对投诉人所投诉的问题进行检查:一、对菜品清洗进行检查,要求该店负责人加强对菜品的清洗、浸泡;二、餐具不消毒,检查中发现该店消毒柜容积不能满足使用要求,执法人员要求该店负责人增加消毒柜及保洁柜,认真做好餐具洗消工作;三、冰柜中生熟不分,现场检查时发现该店冰柜存在成品、半成品、生食混放的问题,要求该店负责人立即整改,成品、半成品、生食,荤食、素食不得混放。针对该店检查出的问题,执法人员现场制作了现场检查笔录及责令改正通知书,并对检查情况回复了投诉人。

分析与思考商场或市场的美食城档口集中,就餐人流量大,投诉人所提供的线索,可以让执法人员发现一系列的问题,并且及时要求整改。