伴随人工智能的不断发展，越来越多的行业开始关注移动互联、大数据、云计算，并在此基础上逐步尝试应用人工智能，通信产品作为企业内外沟通的基本工具，在面对高效、便捷、安全、可靠的需求时，必然紧随当前最新技术与科技的发展，人工智能与企业通信的融合应用，也被普遍认为是未来企业通信发展的方向。
同时，企业内外通信的目的更多的是获得沟通与信任，无论是来自内部的商讨与交流，，或是外部寻求咨询，作为每一个沟通的人来说，人与人最直接的判断和感知才是建立信任完成沟通的基础，语音作为人与人最直接的沟通方式，语音通信的需求只会变得更加强烈甚至被依赖。人与人、客户与企业通过沟通所建立起来的信任，是所有企业不断发展扩充业务、树立形象的基础，也只有通过便捷、可靠的通信服务不断优化这一过程，快速实现企业与客户之间从感知判断到相互信任，从而形成助推企业发展的强大信任力量，让企业迅速成长为行业领袖品牌标杆。
优音通信作为深耕企业通信服务领域十余年的创新领袖和服务商，凭借丰富的资源优势和领先的技术研发能力，现已拥有完善的产品架构、支持多元化服务的企业通信供应系统，实现了一体化、定制化相结合，高效运营便捷可靠的企业通信服务体系。优音通信在人工智能研究与应用方面紧随当前科技前沿，已将智能机器人、智能质检、智能分析等通信办公智能化应用融入优音产品服务体系之中，结合优音云总机、优音云客服、移动云坐席、优音云..、优音热线、优音电话会议、优音短信等PaaS、SaaS通信产品与服务，满足企业通信服务智能化、个性化、系统化的通信需求。
同时，优音通信继续优化通信服务最基本的技术能力，同步结合不断更新迭代的国际前沿通信新技术，通过全新自主研发的优音云..，将复杂的通讯服务封装成标准的SDK和数十个API接口，供企业IT系统调用，让企业轻松实现即时通信(IM)、语音通话、语音通知、语音对讲、语音会议、视频通话、视频会议、呼叫中心、智能IVR等50多种专业增值通信功能，满足企业多样化的通信需求，支持并助力企业与客户迅速建立感知信任。
