一位半生旅居中国的美国护士，一位年且七旬的未婚老妇，不幸地，她亲历了80年前那段充斥暴力和恐惧的岁月，但她并未成为一名看客，尽管她是一位外籍公民，但她没有选择离开，她亲历，且亲为，与一批留下的医生、护士坚守着日军肆掠的南京城中一方人道主义的阵地。
伊娃·海因兹小姐，中文名韩应德，生于1872年2月1日，毕业于曼奈苏苔圣保罗城市医院护士学校，1912年来华，1924年开始在鼓楼医院（university hospital of Nanking）任护士（1），未婚。
鼓楼医院是南京创办最早、规模最大的一家西式医院。清光绪年间开办，有美国基督会背景，最初名叫“基督医院”，因其首任院长为加拿大籍传教士马林，时人又称马林医院。1914年该医院为金陵大学收购，自此成为金陵大学校产，故称金陵大学医院，因所在地位于南京市鼓楼一带，又称鼓楼医院。（2）
1937年11月底，国民政府撤出南京，此后，南京城内只剩下野战医院和鼓楼医院，部分留守的鼓楼医院成为南京城内唯一向平民开放的医院。自11月22日，安全区国际..成立后，鼓楼医院承担起安全区战时救护和卫生行政工作。（3）
南京大屠杀前，鼓楼医院共用外籍人士5人，均为美国籍，分别为罗伯特·O·威尔逊（Rober O.Wilson）、C.S.特里默（C.S.Trimmer）、伊娃·海因兹、格雷斯·鲍尔（Grace Bauer）、詹姆斯·麦卡勒姆（又译迈卡伦或麦卡伦）（James H.McCallum）。海因兹小姐担任看护部主管的工作。（4）
自1937年11月国民政府撤出南京之后，大量医护人员撤离南京，鼓楼医院的工作人员都在超负荷工作。福斯特《致家人函》称：“金陵大学医院为数不多的几位工作人员正英勇地履行他们的职责，其中有两位外国医生，一位中国医生；两位外国护士及几位中国护理人员。超负荷的工作以及缺乏人手已使他们疲惫不堪，中方管理者及49位其他医护人员都已撤往汉口。这是我们必须忍耐的伤心事之一——那么多这里亟需要的专业人员都撤走了”（5）不仅医生，护理人员也及其缺乏。整个鼓楼医院仅海因兹一名美国护士，11月时，只有4名有经验的中国护士，尽管12月份通过招募和..，护理人员有所增多，但其中有护理经验，能够很好的承担护理工作的人员极其有限。1938年1 月 25 日拉贝在日记中援引特里默的报告，写道：“原先我们这里有42 名经考试合格的女护士、50 名见习护士（女大学生）、4 名美国医生、19 名中国医生，现在仅有 14 名经考试合格的中国女护士、1 名美国女护士、3 名学历较低的中国医生及 2 名美国医生。”（6）
