对于鼓楼医院美籍医护人员在保护、救治中国平民所作出的贡献上应该予以充分和恰当的认识。
一方面，美籍医护人员利用其中立国公民的身份和对鼓楼医院所有权的强调，给饱受日军暴行酷虐的中国平民一方避难之所。在鼓楼医院，难民们能获得最基本的医疗救治，并被提供赖以生存的食物。因为..散兵对处于中立的美国公民有所顾忌，所以他们可以籍此阻止日军杀人、强奸等行为，很多中国难民为了免于日军欺凌托庇于鼓楼医院，做护士或是工人。
另一方面，我们亦应认识到鼓楼医院在这段时期在人力、资金等方面面临着很大的困难，医生、护士超负荷的工作，不仅仅要承担大量的医疗救治工作，还要为托庇于此的平民提供安全庇护。同时，鼓楼医院能够提供的庇护是有限的，即使在医院中，只要避开少数的美籍医生和护士，强奸和其他暴行依然在发生，甚至当着海因兹小姐的面，..散兵依然在实施抢劫，海因兹女士也是被抢劫的对象。除此之外，我们从这些美籍人员留下的材料中还可以看到，在日军占领南京初期，南京处于混乱无序的状态，日军当局并没有采取有效措施去遏制充满暴力和贪婪欲望的..散兵，从鼓楼医院收治病人的情况可以看到杀人、强奸、抢劫和随意的殴打比比皆是，这些都是日军在占领南京期间犯下惨重侵略罪行的重要见证。
1.经盛鸿：《南京大屠杀前后的金陵大学（鼓楼）医院》，《民国档案》2010年第2期，第89页。顾碧：《南京大屠杀前后的鼓楼医院研究》，南京师范大学硕士论文，2009年，第80页。
2.王丽：《鼓楼医院社会服务事业研究（1892-1951）》，南京大学硕士论文，2014年，第10页，第12页。
3.王丽：《鼓楼医院社会服务事业研究（1892-1951）》，南京大学硕士论文，2014年，第26页。
