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乱局之后,谁为二手车行业的底线“守门”(3)

2018-06-20 11:28:05 网络整理 阅读:148 评论:0

“赋能型”二手车电商也方便了一些黄牛和经营者入场,例如一些拍卖模式的二手车电商可以直接帮助一些经营者收车,新进入的经营者只要对车况和价格进行一个简单的判断,就可以从全国调取车源,提供二手车金融的公司也百花齐放,更有把车商的门槛踏破的势头。

“本来收一台车应该五万三,能赚两千,现在有同行跳出来,非要五万五收。”上海一位车商说,“说什么二手车交易可以不..,卖金融产品可以..,车商喜欢赚..。..思维就会促使他们在服务费上动手脚,在车况里猫腻。中国二手车市场可能永远达不到国外发达的程度,这是意识的问题,是观念的问题,是(二手车行业)整体的素质和水平的问题。”

“二手车讲道德良心,用户服务才能放心。”一位常年混迹二手车市场的资深人士非常严肃的强调,道德良心和好服务才是二手车行业正统的生财之道。

但一个行业的形象根本不是一两个人能决定的。在普通消费者认知中,传统二手车交易流程,从转让车主经过4S店、本地经纪、外地二批、外地零售再到消费者,中间的流通利润应该超过25%。车商的形象就是压进价抬出价,卖车时还掩盖车辆问题。

河南洛阳的一个二手车老板指出,真正在行业立足多年的二手车公司一定不是这样的。目前个体二手车零售的毛利大概在7%—8%,二手车连锁公司的毛利可能还会低一些。

而且现在门店车源大多是从上游(4S店和批发商等)拍卖而来,近两年来独立门店从个人车主手中收来的二手车越来越少,门店自然获客也在减少,主要的获客手段也依赖58同城、华夏二手车等线上信息..等。

“从根源上讲,不管是传统车商还是电商,并没有本质区别。在客户服务上,有的车商也做的不差。”上述老板举例说,河北有一个二手车展厅老板,近60多岁的大哥,每收一台车,一定要亲手清洗干净,然后摆到展位上,每天还要拎着水桶,用不同种类的毛巾进行清理。电商的服务人员更多的是打工心态,很少能把服务做到如此细致。

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