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为什么说2018年是海尔的又一次蜕变?(4)

2019-01-21 11:13:52 网络整理 阅读:75 评论:0

苹果以高价策略立足,这几乎是乔布斯时代就留下的传统。但与近几年苹果新品相比,过去的高价产品能够给予用户极大的体验满足感,而这种强大的用户体验恰恰是苹果无与伦比的优势。

但科技创新日渐乏力的苹果在用户体验方面已经显得难以为继,而其依旧高价也只是为了“销售额”显得不那么惨淡。在2018年苹果第四季度财报电话会议上,苹果首席财务官卢卡·梅斯特里宣布其将不再公布有关iPhone、iPad、Mac等产品的详细销量数据,便已经暗示了苹果在市场端的黯淡。

而近期接踵而至的苹果全线降价,似乎正在揭下苹果最后的“遮羞布”。但从市场角度看,降价促销并不能解决苹果的问题,反而会使其深陷“价格战”的泥潭。苹果真正的问题在于失去了用户价值,当APP打赏抽成、iOS12Beta7事件等问题连续出现时,苹果即是等于在利润与用户体验之间做出了选择。

张瑞敏则一直坚持“价值战”的主张,他不希望海尔被利润绑架,而是认为企业发展应由用户来驱动。在价值观念的驱动下,海尔在探索的是如何实现终身用户,并逐步将自身转变成为一个产出用户解决方案而非单纯产品的生态圈。在海尔生态圈内,所有的攸关方都将围绕用户公转,甚至于薪酬制度也转变为用户付薪,不能产出用户价值的小微被淘汰,得不到用户认可的创新同样没有存在意义。

事实上,海尔能够成就其如今地位,很大原因就是在于以用户为核心,追求人的价值最大化,让价值成为衡量企业生命力的核心要素。从砸毁76台不合格的冰箱开始,海尔便把用户口碑视为高于财务报表的生命线;而在物联网时代中,海尔所探索的也不过是坚持着这种思维并不断深化而已。

所谓创新,就是要把昨天的成功重新归零。苹果并非万劫不复,颠覆过去便有重生的可能,其需要勇气,仍可走出迷途;海尔已然整装上路,,为率先引爆物联网时代而求索,其在于坚持,方能于时代中站立。

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