从商人的角度看，他这么说是有问题的。“无人化”的本质目标是提高效率、降低成本，因为在人工成本越来越高的环境下，日益庞大的人工开支是所有劳动密集型企业都会为之头疼的问题，“无人化”能提高生产率，减少人为差错，但更关键更重要的是使用机器人比用人工更便宜，“无人化”能大幅降低企业的运营成本。所以如果未来“无人化”技术成熟了，而企业还要为这些节省下来的劳动力“因人设岗”，给他们解决就业问题，那就本末倒置了。
从资本投资者的角度讲，虽然刘强东掌握着企业的控制权，但股东的压力也不可忽视，不可能允许刘强东“慷股东之慨”。企业不养无用之人，只要“无人化”技术成熟，京东一定会取消没必要的工作岗位，机器替代人的趋势不可阻挡。
为什么说刘强东“实用主义至上”呢？因为至少在现阶段，“无人化”技术还不可能完全替代人类劳动力，那些无人配送车还处在很初级的阶段，炒作新闻、吸引眼球、作融资的噱头还可以，但完全替代人类劳动力，至少几年内是不可能的。别的不说，一个轮式机器人能“爬楼梯”吗？能“把快递给我放电表箱里”吗？
所以我将他那两段话理解为安抚现有员工队伍——尤其是广大基层派送员、仓储中心员工、分拨中心员工、车辆驾驶员——的一种说辞。至少保证眼下队伍不散工作不断，至于未来有了替代方案，那怎么落实裁员方案？解释的说辞要多少有多少。
刘强东在内部信中说，京东未来十年一定且必须要做成的事情，是“希望通过以技术驱动的供应链服务，服务全球的消费者和品牌商，通过降低社会化成本、提升人们的美好生活水平”。在我看来，京东这是走对路了。
