至于那些未被入选“每日十信”的信件，它们的命运是这样的：有些被转发给相关的联邦机构处理，有些由专门团队负责回复，比如孩子写来的信则由专门接收“孩子”来信的团队受理，关乎个人损失的则交给专门处理“敏感（事务）”的团队，那些暗示来信者可能是危险分子的信件则交给“红点”团队，恳求生日祝福或其他节日问候的信件或消息则由“问候”团队接手，渴望收到礼物的则交给“礼物”团队处理。
让写信者感到被倾听
2015年9月的一天，一封辗转近半年的信终于来到布鲁姆的办公桌上，写信人是一个名叫谢乐尔的女子。“亲爱的奥巴马总统，”信在开头这样写道，“那是2000年，我们在Eastern WA有一个很小的苹果园。一天，一个4岁小女孩来到我家，她的眼睛很亮，我爱上了这个小不点。从那天起，就关注她的生活。昨天，她在电话里哭着对我说，她爸爸被带走了。”
谢乐尔在信中解释说，小女孩的父亲因为是非法移民才被带走。“我能体会这种悲伤，我自己曾失去过一个儿子，整个家庭所承受的痛苦是无法估量的。我请求你尽你所能帮助我们国家的人民，，他们虽然没有证件，但他们渴望有更好的生活和工作，渴望成为合法公民。”
读完这封信后，布鲁姆习惯性地眺望窗外，整理思绪。
在写每一封回信前，布卢姆一般不会急于动笔，而是先要把来信读上好几遍。她经常问自己，如果是奥巴马本人，他会如何回复这封信？
在布卢姆看来，大多数给总统写信的人不是要向总统讨政策，而是在寻找情感慰藉。而且，对普通民众来说，与总统分享他们的故事是需要勇气的。所以，她想让写信的人觉得自己是在被倾听。
起草回信时，布卢姆通常会搜索奥巴马的经典用语，并在草稿页面的空白处用彩色标记引语的出处。她还会从总统留下的种种线索中，去摸索如何写出一封完美的回信。因为奥巴马在每天阅读10封民众来信时，有时会在信上附个便条（比如“我们正在努力解决这个问题”），有时会标出几个重点段落，或用下划线强调某些句子，或者加上感叹号。
