平时开车难免发生事故，有问题自然就要去修车。出了事故很多人都会去快速理赔中心处理，但是如果你花了钱，换的配件却是拆车件，心里是什么滋味？车主郑先生半年来一直在为这个事情奔走，他表示当初因太相信快速理赔中心，才导致一系列的问题出现，现在他就是为了讨个说法。
A 保险定损2万多元，换的却是拆车件
郑先生开的是一辆2007款沃尔沃S40轿车，今年初发生交通事故，追尾了前车，他负全责。之后他来到位于海曙区南苑街的宁波市机动车物损交通事故保险理赔博纳服务中心进行处理，当时保险公司定损为20230元。郑先生告诉记者，当时博纳服务中心的工作人员很热情地接待了他，表示所有事情他们都会处理好，让他安心等待消息就行了。郑先生说，当时为了图方便也没有多想，就全权委托他们进行修理。
过了几天，修理厂打电话说车子修好了，于是郑先生就来开车。郑先生家在镇海，路途相对比较远，没想到还没有开到一半，车子就熄火抛锚了，只好再联系修理厂派拖车来把车子拉回去处理。这一次，郑先生多了一个心眼，找了一个懂行的朋友一起去处理。结果让他大吃一惊：车子的大灯、保险杠和车盖等，用的都是拆车件，并非新配件。这下子，郑先生不干了，要求对方给说法。
B 修理厂称去4S店修理远不止这些钱
针对这个事情，博纳服务中心相关负责人周先生坦言，他们确实用了拆车件。
“郑先生的这辆车子，当时撞得比较厉害，而且是老款车型，损坏的配件比较难采购。于是，我们的业务员和车主商量，使用了拆车件，也征得了对方的同意。”周先生表示，如果要走4S店的正规渠道，全部用全新件的话，这些钱是远远不够的。
至于汽车半路抛锚的事情，周先生是这样说的：车拖回来后发现，由于该车膨胀水壶老化漏水，造成发动机缺水，水温升高，引起熄火，在此期间，车主强行启动，导致发动机损坏，维修费用高达9000多元。维修期间，他们提供了代步车辆给郑先生使用。周先生表示，目前这笔发动机维修费用还没有结清。
