布置会场认真仔细 牟宇飞 摄
大会期间，企业启动三级值班模式，企业领导、中层管理人员及业务骨干24小时值守，确保通讯畅通，反应迅速，处置及时；精细服务接待，楼层24小时值台，清扫房间采取双人进房模式；优化菜单，更新菜品达35%，立足家常、养生，在口味、色泽、搭配等方面创新尝试，做到色、香、味、形俱佳；强化人员力量，为保证接待服务水平，企业提前联系合作院校，补充服务人员近120名，并对新员工进行三级..，分享、传授，提升服务水准；提高硬件水平，考虑到冬季气温较低，经研究后在第二会议厅、宴会厅增设测温阀门，实时监控、调整会场温度，并分别在需要的会议厅增设新风旁通管道，房间玻璃加装隔热膜，保证温度适宜；成立VIP服务组，实行管家式服务，各部门之间建立“手拉手”递接服务的同时，企业与五洲皇冠国际酒店、公寓公司也建立“手拉手”服务链接，共享客史资料、菜单等，让入住委员“无差别”感受“北辰标准”。
五洲皇冠国际酒店：首次接待 圆满成功
大会期间，五洲皇冠国际酒店首次承担委员住宿、餐饮、会场、安全保卫等综合服务接待任务。会议期间，酒店为大会提供了多场座谈讨论会及19次以港、澳委员及工作顾问为主的小组讨论会，展现了一流的会场布置和专业的会议服务。
五洲皇冠国际酒店在会议室门口设置自助饮品台
为达到专业化的会场服务水准，酒店提前安排宴会人员统一接受会场布置和会场服务的专业..，提高员工的专业服务水平。在会场布置上，酒店提前更换了新的台布近百条、椅套500个，，呈现出焕然一新的会场效果；根据会场台型的不同要求，分别进行布置和多媒体、音响调试，在桌椅、杯具、纸笔的摆放上做到整齐划一，确保会场标准洁净。
..突击队支援会展抢台 牟宇飞 摄
