创办或者经营企业的这两种态度决定了企业的命运，也决定了老板或企业家看待企业的眼光。
既经营企业，又研究企业的人，自然既关心企业的业绩，也关心企业的状态，包括企业员工的心态，外部市场对企业的评价。
这些可以从员工的流失率和客户的满意度以及品牌的美誉度来衡量，这些指标与业绩指标具有相同的价值，因为员工满意度、客户满意度，品牌美誉度是企业长远的业绩，今天的业绩恰恰是昨天的员工满意度、客户满意度，品牌美誉度所构成的。所以，他们不会为了今天的业绩损坏未来的根基。
而只经营企业不研究企业的人则主要只关心企业的业绩，并且美其名曰：务实。他们也希望员工流失率低一点，客户满意度高一点，品牌美誉度好一点，但真正他用以衡量管理人员工作绩效的指标却永远只是销量和利润。
这样，他们就可能仅仅仅依靠增加劳动强度来实破产量指标，而不顾这样做的结果：员工大量流失，熟手缺乏造成的未来劳动生产率的降低。..人员就可能欺骗客户，随意承诺，拿取订单，而不顾企业的产能局限，交货期的延误，品质的缺陷所可能造成的客户满意度的下降。
他们只求现在，不顾明天，消耗性甚至破坏性的使用企业内、外部资源。产量上去了，销量也上去了，但企业这部机器的性能和寿命却被这些管理人员破坏的五脏俱伤，而这一切都与老板直接相关，，但老板自己却尚在喜悦之中，全然不知潜在的企业内伤和危机。
以研究的眼光来经营企业的人，会将对工作的分析、总结、改善做为一项任务和考核指标，落实到每一个员工的头上。
