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1919杨陵江:新零售如何为厂家做好服务?

2018-11-18 13:12:41 网络整理 阅读:132 评论:0

中访网讯由中国酒业协会主办的2018中国国际酒业博览会(秋季)11月16日在上海开幕, 吸引了3000家国内外知名酒企、50000名酒类经销商、采购商、酒企高管、行业专家齐聚上海,共谋世界级酒类大融合。

1919杨陵江:新零售如何为厂家做好服务?

作为本次博览会的系列活动之一,11月17日,”新消费 、零售、新酒业”论坛上,行业大咖云集,为产业的发展建言献策。1919董事长杨陵江围绕“新零售如何为酒厂做好服务”分享了自己的观点:

酒商是介于消费者和厂家中间的媒介,除了要立足为消费者服务,给消费者带来更好的价值和体验之外,一定要思考能为厂家做什么。世界在变,消费者在变,新消费兴起,消费者需求在变化,导致终端需求在变化,不管是线上线下终端,经销商如何在当中找到定位,昨天媒体采访我,你这么多年为什么这么折腾,我们如果不思考,不去创新,可能有一天就会被厂家淘汰,消费者也不选择我们。

我们最主要在经营总公司和6个子公司,不是为了数量多,而是业务类型不一样。通过三年多、四年的急性扩展,现在服务触达500多个城市,每个省区都有。实际上已经形成了内部生态,这个生态除了服务1919,也在思考如何给厂家提供更好的服务。市场在变化、消费者在变化,不是1919一家认为会是这样,很多厂家都认为将来的消费变化,会带来..的变化,每个酒厂要准备怎么样去变化。有酒厂找到我们商量,你们在某一个角度能不能给我们服务,不是单纯采购我们的酒去卖。我们经过两年的努力,把结构基本建成了。

我们公司是比较简单,明年员工接近两万人,总部人员大概只有一百个人,其他全部放在6家公司,这是我们的核心理念。

电子商务公司:订酒+订餐+订服务,提供专业宴请服务

第一个是电子商务公司,酒是低频需求,对于不喝酒的人甚至不需要,对于经常喝酒的人可能是高频需求。我们的数据表明70%以上的消费者在..购物一年只有一两次,大部分消费者是低频,因为频率低,有可能APP被淘汰。我们最近即将上线把单纯卖酒变成场景化的提供商,携程是做出行,旅游+机票+酒店,微信是做社交,我们是做宴请服务,但是宴请服务不是做外卖,我们做的是人均300以上的场景。为什么可以做宴请场景,有线下做,我们可以提供冰桶,冰块等,每个店都可以辐射半径一两公里左右的餐厅,把线下门店改造为线上定单配送仓、周边一两公里餐饮终端服务站,店长、区域经理可以支持到服务,我们就可以做深度餐饮服务。

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